数据安全、文件恢复和故障排除
在ARCHICAD发生崩溃、数据丢失或文件损坏时，通常程序会自动修复以解决问题，但不排除需要手动恢复或排除故障的可能。我们收集了备份和恢复选项以及这些日志和文件夹的位置，以方便用户在进行有关团队工作的支持查询时，将这些日志和文件夹应作为参考一并发送。
在本文中，各类数据安全相关选项根据如下类别分类：l独立文件 - 自动保存、备份、打开和修复、FastLogger文件夹l团队工作客户端 - 自动保存、本地数据l团队工作备份和恢复lBIMServer数据库和日志文件夹lBIMcloud数据库和日志文件夹lBIMServer和BIMcloud服务l支持包自动保存文件一旦开始处理项目，ARCHICAD就会为用户创建临时文件。为了防止程序崩溃，请尽量使用桌面快捷方式启动ARCHICAD。它会提示用户使用可用的自动保存文件恢复项目。该文件夹的位置可以在选项/工作环境/数据安全性和完整性...中设置。默认设置为：lWIN:C:\Users\<user>\Graphisoft\AutoSave-<version>-<number of openprojects>lMAC: Systemdrive/Users/<user>/Library/ApplicationSupport/Graphisoft/AutoSave-<version>-<number of open projects>默认设置中无法再 MAC上直接访问Library文件夹，请参阅此链接了解显示它的步骤。如果在启动过程中没有恢复提示或者自动保存文件夹是空的，则无法从自动保存文件恢复您的项目。另外，您也可以浏览@ ODB_Database〜文件夹（位于AutoSave文件夹中）的database.fdb文件，将其复制到桌面，并通过重命名将其格式更改为PLN（例如：database.pln），然后使用ARCHICAD打开。备份文件如果在“工作环境/数据安全性和完整性...”对话框的“数据安全”面板中选中相应的复选框，则会自动创建副本。每次保存项目文件时，都会在同一位置创建以前保存的文件版本的BPN格式副本。如果原始PLN损坏或损坏，用户可以通过打开并使用这些BPN文件来恢复项目（请经常保存项目文件以最小化PLN和BPN副本之间的差异）。损坏的文件（打开并修复）在极少数情况下，由于断电或硬件错误，文件可能会损坏。当您尝试打开文件时，ARCHICAD会提示您无法读取文件。关闭警告对话框，打开文件时勾选打开并修复选定的文件复选框。如果修复过程失败，请尝试从备份文件中恢复并将损坏的文件发送到GRAPHISOFT（在大多数情况下，损坏的文件无法恢复）。FastLogger文件夹FastLogger是一个由ARCHICAD和相关工具创建的文件夹，程序运行时在其中写入二进制日志文件，以帮助程序进行故障排除。它会记录诸如操作、硬件使用、数据传输、造成错误可能原因的数据、连接过程和团队工作问题等活动。如果服务器存在连接问题，这些活动记录对于恢复客户端计算机上的团队工作也同样重要。如果有可能最好将Fastlogger文件夹一起发送到GRAPHISOFT。这些文件夹位于：
[*]WIN: C:\Users\<user>\Graphisoft\ArchiCAD-64 Log Folder\<ARCHICAD version>\FastLogger
[*]MAC: System drive/Users/<user>/Library/Logs/Graphisoft/ArchiCAD-64 Log Folder/<ARCHICAD version>/x86/FastLogger
团队协作自动保存团队工作项目中也会生成自动保存文件，您可以像打开独立项目一样打开自动保存文件夹的内容。请注意，它只能恢复当前用户的本地版本，而不是服务器上的完整项目。但是如果项目以PLN格式打开则可以重新共享。lWIN: C:\Users\<user>\Graphisoft\TW Data\<ServerName>_<Project Name>_<User Name>\AutosavelMAC: System drive/Users/<user>/Library/ApplicationSupport/Graphisoft/TW Data/<Server Name>_<Project Name>_<UserName>/Autosave团队合作本地数据当您加入团队工作项目或从外部项目链接图纸时，将在您的硬盘上创建该项目及其库的本地副本。转到团队/项目/本地数据管理器。点击本地数据管理器左下角的选项，访问上述文件夹的路径，用户也可以更改上述文件夹的位置。您可以在GRAPHISOFT帮助中心查看本地数据管理选项的详细信息。团队备份和恢复使用BIM Server的团队备份功能，可以随时自动保存项目的不同版本为PLN或BIMproject格式：保存为PLN格式的方式与在团队工作中的客户端计算机上使用“文件/另存为...”命令相同，而保存为BIMproject格式会同时保存该项目的团队相关数据（访问权限，保留等）。注意：团队工作中的“ 文件/保存”命令只会更新本地数据，不会保存为其他PLN文件。lWIN: C:\Program Files\GRAPHISOFT\BIM Server<version>\BIMcloud Server <version>\Projects\<ProjectName>\BackupslMAC: System drive/Applications/GRAPHISOFT/BIM Server<version>/BIMcloud Server <version>/Projects/<ProjectName>/Backups在BIMserver浏览器管理界面中，通过点击Projects/<Project>/Backups下的Edit键，用户可以设置备份计划或将项目还原到早期版本。如果已经有备份了，请使用备份菜单下的Rollback选项。请注意，此功能在服务器硬件发生故障时不能防止数据丢失。因此，我们为BIMcloud用户提供了自动数据镜像到外部驱动器的解决方案。而用户在使用BIMserver时需要确保创建额外的备份文件——可以通过使用脚本，或者随时手动复制备份文件夹的内容。BIM Server 日志文件以下文件夹包含服务器计算机的日志，可用于解决BIM服务器的各种连接问题。遇到问题时，尽可能将其压缩，与您的支持查询问题一并发送给Graphisoft。BIM Server Manager日志文件夹：lWIN: C:\Program Files\GRAPHISOFT\BIM Server <version>\BIMcloudManager\Logs\lMAC: System drive/Applications/GRAPHISOFT/BIM Server<version>/BIMcloud Manager/Logs/BIM Server Manager数据库文件夹lWIN: C:\Program Files\GRAPHISOFT\BIM Server <version>\BIMcloudManager\Data\lMAC: System drive/Applications/GRAPHISOFT/BIM Server<version>/BIMcloud Manager/Data/ BIM Server Module日志文件夹lWIN: C:\Program Files\GRAPHISOFT\BIM Server <version>\BIMcloudServer <version>\Logs\lMAC: System drive/Applications/GRAPHISOFT/BIM Server<version>/BIMcloud Server <version>/Logs/其他用于故障排除的BIM Server文件BIM Server缓存数据库和日志文件如果BIM Server模块已经停止运行并且无法再启动，而BIM Server 管理器仍然可以通过ARCHICAD或者浏览器访问，那么极有可能缓存数据库（BlobCache database）已经损坏，必须删除（BlobCache文件夹自身）。导致这个问题产生的原因可能是由于不完全关机或者硬盘空间不足。日志文件位于：lWIN: C:\Program Files\GRAPHISOFT\BIM Server <version>\BIMcloudServer <version>\BlobCache\mogodb\mongod.loglMAC: System drive/Applications/GRAPHISOFT/BIM Server <version>/BIMcloudServer <version>/BlobCache/mongodb/mongod.log有关详情，请参阅帮助中心文章BIM Server邮箱数据库文件邮箱数据库损坏可能会导致与上述类似的问题，也可能导致用户列表在“团队工作”面板的“消息”面板中消失。在这种情况下消息传递、请求和分配元素是无法执行的。因此，需要删除Messages数据库文件，并在重新启动服务器和服务时重建。lWIN: C:\Program Files\GRAPHISOFT\BIM Server <version>\BIMcloudServer <version>\Mailboxes\Mailboxes.dblMAC: System drive/Applications/GRAPHISOFT/BIM Server<version>/BIMcloud Server <version>/Mailboxes/Mailboxes.dbBIM BIMcloud日志文件与BIMServer日志类似，这些日志也可用于解决BIMcloud服务器问题。查找安装了Manager和/或Server模块的计算机上的文件夹，以便在联系GRAPHISOFT时尽可能将其与支持查询一起发送。BIMcloud Manager 日志文件夹：lWIN: C:\Program Files\GRAPHISOFT\BIMcloud\BIMcloud Manager\Logs\lMAC: System drive/Applications/GRAPHISOFT/BIMcloud/BIMcloudManager/Logs/BIMcloud Manager 数据库文件夹lWIN: C:\Program Files\GRAPHISOFT\BIMcloud\BIMcloud Manager\Data\lMAC: System drive/Applications/GRAPHISOFT/BIMcloud/BIMcloudManager/Data/BIMcloud 服务器日志文件夹lWIN: C:\Program Files\GRAPHISOFT\BIMcloud\BIMcloud Server<version>\Logs\lMAC: System drive/Applications/GRAPHISOFT/BIMcloud/BIMcloud Server<version>/Logs/其他用于故障排除的BIMcloud文件BIMcloud服务器BlobCache数据库和日志文件如果BIMcloud Server模块已经停止运行并且无法再启动，然而BIMcloud 管理器仍然可以通过ARCHICAD或者浏览器访问，那么极有可能缓存数据库(BlobCache文件夹)已经损坏，必须删除（BlobCache文件夹自身）。导致这个问题产生的原因可能是由于不完全关机或者硬盘空间不足。日志文件位于：lWIN: C:\Program Files\GRAPHISOFT\BIMcloud\BIMcloud Server<version>\BlobCache\mogodb\mongod.loglMAC: System drive/Applications/GRAPHISOFT/BIMcloud/BIMcloud Server<version>/BlobCache/mongodb/mongod.log有关详情，请参阅以下帮助中心文章。BIMcloud服务器邮箱数据库文件邮箱数据库损坏可能会导致与上述类似的问题，也可能导致用户列表在“团队工作”面板的“消息”面板中消失。在这种情况下消息传递、请求和分配元素是无法执行的。因此，Messages数据库文件必须被删除，并在重新启动服务器和服务时重建。lWIN: C:\Program Files\GRAPHISOFT\BIMcloud\BIMcloud Server<version>\Mailboxes\Mailboxes.dblMAC: System drive/Applications/GRAPHISOFT/BIMcloud/BIMcloud Server<version>/Mailboxes/Mailboxes.dbBIM服务器和BIMcloud服务在某些情况下，您可能需要手动中止并重新启动BIMServer或BIMcloud服务（例如前面提到的需要删除某些数据库的情况）。有关如何手动停止和重新启动服务的详细信息，请访问GRAPHISOFT帮助中心。支持包支持包（包括FastLogger文件）可以获取项目和其他数据的当前状态，帮助GRAPHISOFT解决您遇到问题。如果遇到问题，无论是在独立和团队工作项目中，请将支持包发送给Graphisoft。创建支持包可以通过帮助/创建支持包…可在GRAPHISOFT 帮助中心查找有关支持包设置的更多详细信息。
收藏了。谢谢 楼主发贴辛苦了，谢谢楼主分享！
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